Aviso de no discriminación de Health Net Dental

La discriminación va en contra de la ley. Health Net Dental respeta las leyes estatales y federales de derechos civiles. Health Net Dental no discrimina ni excluye a las personas ni las trata diferente por motivos de sexo, raza, color de piel, religión, ascendencia, nacionalidad, identificación con un grupo étnico, edad, discapacidad mental, discapacidad física, afección médica, información genética, estado civil, género, identidad de género u orientación sexual.

Health Net Dental proporciona:

• Ayuda y servicios gratuitos para personas con discapacidades para ayudarlas a comunicarse mejor, por ejemplo:
  • Intérpretes de lenguaje de señas calificados
  • Información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
• Servicios lingüísticos gratuitos para personas cuya lengua natal no sea el inglés, por ejemplo:
  • Intérpretes calificados
  • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios o solicitar este documento en un formato alternativo, comuníquese con Health Net Dental de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m. llamando al 1-877-550-3868 (Sacramento) o al 1-800-977-7307 (Los Ángeles). Si no puede hablar u oír bien, llame al TTY: 711.

Cómo presentar un agravio

Si cree que Health Net Dental no le ha proporcionado estos servicios o que lo ha discriminado de otra forma con motivo de su sexo, raza, color de piel, religión, ascendencia, nacionalidad, identificación con un grupo étnico, edad, discapacidad mental, discapacidad física, afección médica, información genética, estado civil, género, identidad de género u orientación sexual, puede presentar una queja ante Apelaciones y quejas de Health Net Dental. Puede presentar una queja por teléfono, por escrito, en persona o de forma electrónica:

• Por teléfono: Llame al Coordinador de Derechos Civiles de Health Net al 1-866-458-2208 de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m. O, si no puede hablar u oír bien, llame al TTY: 711.
• Por escrito: Complete un formulario de queja o escriba una carta y envíela a:
  Coordinador de Derechos Civiles de Health Net
  PO Box 9103, Van Nuys, CA 91409-9103
  
• En persona: Vaya al consultorio del médico o a las oficinas de Health Net Dental y diga que desea presentar una queja.
• De forma electrónica: Visite el sitio web de Health Net Dental.

Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios de Atención Médica de California

• Por teléfono: Llame al 916-440-7370. Si no puede hablar u oír bien, llame al 711 (servicio de retransmisión de telecomunicaciones).
• Por escrito: Complete un formulario de queja o envíe una carta a:
  Subdirectora de la Oficina de Derechos Civiles
  Departamento de Servicios de Atención Médica
  Office of Civil Rights
  P.O. Box 997413, MS 0009
  Sacramento, CA 95899-7413
  
  Hay formularios de queja disponibles.
  
• De forma electrónica: Envíe un correo electrónico a CivilRights@dhcs.ca.gov

Oficina de Derechos Civiles: Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos

Si cree que ha sido discriminado por motivo de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, también puede presentar una queja de derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, por teléfono, por escrito o de forma electrónica:

• Por teléfono: Llame al 1-800-368-1019. Si no puede hablar u oír bien, llame al TTY/TDD 1-800-537-7697.
• Por escrito: Complete un formulario de queja o envíe una carta a:
  U.S. Department of Health and Human Services
  200 Independence Avenue SW
  Room 509F, HHH Building
  Washington, DC 20201
  
  Hay formularios de queja disponibles.
  
• De forma electrónica: Visite el Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles.

Avisos de no discriminación