Solicitud de comunicaciones confidenciales

Cómo elegir quién puede ver mi información médica protegida (PHI) y ¿deseo que sea confidencial?

Como miembro de Health Net, puede solicitar el manejo especial y confidencial de su información médica, también llamada información médica protegida (PHI). Puede solicitar a Health Net que le envíe cualquier comunicación que tenga PHI directamente en lugar del suscriptor principal de su plan de cobertura de salud familiar. Esto se denominaría Solicitud de comunicaciones confidenciales.

Comunicaciones relativas a los Servicios sensibles significa: todos los servicios de atención médica relacionados con la salud mental o conductual, la salud sexual y reproductiva, las infecciones de transmisión sexual, el trastorno por consumo de sustancias, la atención de afirmación de género y la violencia de pareja íntima.

La PHI es información médica sobre usted. Algunos ejemplos de comunicaciones que incluyen PHI son las siguientes:

• Explicación de beneficios (Explanation of Benefits, EOB).
• Información sobre sus citas.
• Denegaciones de reclamos, solicitudes de información adicional sobre reclamos y notificaciones de reclamos impugnadas.
• El nombre y la dirección de su proveedor, descripciones de los servicios prestados y otra información de la visita.

Si tiene más de 12 años, no necesita la aprobación del suscriptor principal de su plan de cobertura médica familiar para realizar esta solicitud.

Si usted es un miembro del grupo Health Net, individual o del plan Medi-Cal y desea solicitar el manejo especial y confidencial de su información médica confidencial:

1. Complete el Formulario de solicitud de comunicación confidencial. Si anteriormente usted solicitó un manejo especial y confidencial de su información médica confidencial, pero desea revocar dicha solicitud, complete el Formulario de revocación de comunicación confidencial.
   
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2. En su portal para miembros, consulte las instrucciones sobre cómo solicitar que cualquier comunicación que contenga PHI se le comunique directamente y no sea accesible para el suscriptor principal de su plan de cobertura de salud familiar. La información accesible en el portal para miembros incluye el historial de reclamos, autorizaciones y explicaciones de beneficios (comúnmente denominados EOB).

Formularios de solicitud de comunicaciones confidenciales