Apelaciones y quejas comerciales
Nuestro Departamento de Servicios al Miembro puede resolver rápidamente muchos de sus problemas o inquietudes. Si aún no lo has hecho, es posible que primero quieras contactar a Servicios al Miembro antes de enviar uno de los formularios que están a continuación.
Health Net of California, Inc. o Health Net Life Insurance Company (en conjunto, Health Net) lo alientan a proporcionar una descripción detallada de su experiencia. Sus comentarios son importantes para nosotros y apreciamos el tiempo que ha empleado en compartir esta información.
Si crees que un retraso en la toma de decisiones podría suponer una amenaza inminente y grave para tu salud, comunícate con Servicios al Cliente al:
- Planes grupales pequeños a través de Covered California: 1-888-926-5133 TTY 1-888-926-5180
- Planes grupales a través de Health Net: 1-800-522-0088 TTY 1-800-995-0852
Cómo presentar una queja en línea
Cómo presentar un FORMULARIO DE QUEJA por correo o fax
Si prefieres presentar una queja por correo o fax, o si necesitas completar el formulario en otro idioma que no sea inglés, descarga e imprime el FORMULARIO DE QUEJAS.